Gigabit Teplice
Menu

Péče o zákazníky > Vyúčtování

DOTAZY K VYÚČTOVÁNÍ

Jak se služby hradí?
​Bankovním převodem na číslo účtu 43-6304550287/0100 (KB). Vyúčtování je odesláno na Vámi zadaný e-mail. Při převodu je důležité uvést variabilní symbol!
​Kdy se služby hradí?
Zákazníkům bezdrátové sítě je vyúčtování vystaveno začátkem měsíce, za který se za služby platí.
Zákazníkům optické sítě je vyúčtování vystaveno k poslednímu pracovnímu dni měsíce, za který se za služby platí. 
Jaká je doba splatnosti vystaveného vyúčtování?
14 dní.
Kde najdu variabilní symbol?
​Variabilní symbol je zároveň Vaše klientské číslo, uvedené ve smlouvě. Variabilní symbol je důležité uvést, aby byla platba správně přiřazena k určitému zákazníkovi. V každém vydaném vyúčtování naleznete svůj variabilní symbol.
​Mohu platit v hotovosti?
Standardně se hradí za služby bankovním převodem. Vyúčtování přesto můžete uhradit v hotovosti na naší pobočce v Teplicích, Krupské 3204.
​Mohu platit za služby přes SIPO?
Platby přes SIPO nepřijímáme.
​Mohu platit dopředu?
Ano, Vaši platbu (platby) můžeme přijmout dopředu. Vznikne u Vás přeplatek, ze kterého se bude čerpat v dalším období do data, kdy přeplatek bude vyčerpán.
Zapomněl jsem uhradit pravidelnou platbu. Jak tuto částku zaplatit?
​Pokud víte, jakou částku zbývá uhradit, odešlete ji co nejdříve na účet 43-6304550287/0100 (KB) s Vaším variabilním symbolem. Pokud si nejste jisti, navštivte naší prodejnu v Teplicích v Krupské ulici 3204.
​Zaplatil jsem za službu, ale internet je odpojen.
Pravděpodobně jste uvedli špatný variabilní symbol. Zavolejte na linku 317 070 411, kde problém vyřešíme.
​Kam se obrátím v případě problému?
Problémy Vám pomůžeme vyřešit na lince 317 070 411 nebo pomocí našeho kontaktního formuláře.

INTERNET

INTERNET NA OPTICE
BEZDRÁTOVÝ INTERNET

TELEVIZE

KOMBINACE NA OPTICE
TELEVIZE NA BEZDRÁTU

PÉČE O ZÁKAZNÍKY

OTÁZKY A ODPOVĚDI
NÁVODY

O SPOLEČNOSTi

NOVINKY A ZPRÁVY
KONTAKTY
ISP SUPPORT s.r.o.. © 2019
  • HOME
  • ·
  • Bezdrátové připojení
  • Fiber připojení
  • Business
  • ·
  • SEZNAM PROGRAMŮ
  • ·
  • PÉČE O ZÁKAZNÍKY
    • Stávající zákazníci
    • Kontakt
    • Dokumenty
    • Internet
    • Televize
    • Vyúčtování
  • KONTAKTY
  • HOME
  • ·
  • Bezdrátové připojení
  • Fiber připojení
  • Business
  • ·
  • SEZNAM PROGRAMŮ
  • ·
  • PÉČE O ZÁKAZNÍKY
    • Stávající zákazníci
    • Kontakt
    • Dokumenty
    • Internet
    • Televize
    • Vyúčtování
  • KONTAKTY